شروط الخدمة

١. القبول بالشروط

باستخدامك لمنصة جسر أو حجزك لأي جلسة، فإنك توافق على هذه الشروط كاملةً. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة.

٢. وصف الخدمة

جسر منصة تطوعية تابعة لفريق نبضة حياة، تتيح للمستفيدين حجز جلسات دعم نفسي أولي مجانية مع متطوعين مدرّبين. الخدمة مكمّلة وليست بديلاً عن الرعاية الصحية النفسية المتخصصة.

٣. أهلية الاستخدام

• ◆ يجب أن يكون المستخدم قد أتمّ الثامنة عشرة (١٨) من عمره.
• ◆ الخدمة غير مخصصة لحالات الطوارئ أو الأزمات النفسية الحادة — في حالات الطوارئ اتصل برقم الطوارئ في بلدك (999 في البحرين).
• ◆ يُقرّ المستخدم بأن المعلومات التي يقدّمها دقيقة وصحيحة.

٤. سياسة الإلغاء والغياب

• ◆ يمكن إلغاء الموعد مجاناً قبل ٢٤ ساعة من موعده.
• ◆ الغياب المتكرر (مرتان أو أكثر) قد يؤدي إلى تقييد الوصول للخدمة.
• ◆ الجمعية تحتفظ بحق إلغاء أو تعديل أي موعد في حالات استثنائية.

٥. السرية والخصوصية

جميع الجلسات والمعلومات المشاركة سرية تماماً، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة. يلتزم المتطوعون بمعايير السرية المهنية.

٦. المسؤوليات والإخلاء

• ◆ الجلسات المقدّمة هي دعم نفسي أولي تطوعي وليست علاجاً نفسياً متخصصاً.
• ◆ الجمعية وجسر غير مسؤولَين عن أي قرارات يتخذها المستخدم بناءً على محتوى الجلسات.
• ◆ نبذل أقصى جهودنا لضمان جودة الخدمة، لكن لا نضمن نتائج محددة.

٧. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والعلامات التجارية على منصة جسر هي ملك لفريق نبضة حياة. لا يُسمح بإعادة استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي مسبق.

٨. التعديلات على الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعدّ قبولاً بها.

٩. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين، وتُحسم أي نزاعات أمام المحاكم البحرينية المختصة.

١٠. التواصل معنا

لأي استفسار بشأن هذه الشروط: info@lifepulse.bh | فريق نبضة حياة التطوعي، مملكة البحرين.