الأسئلة الشائعة

جسر منصة إلكترونية تطوعية تابعة لفريق نبضة حياة في مملكة البحرين، تتيح للمستفيدين حجز جلسات دعم نفسي مجانية وسرية مع متطوعين مدرّبين. هدفها تقريب المسافة بين من يحتاج الدعم النفسي ومن يمتلك الأدوات لتقديمه.

نعم، الخدمة مجانية 100% بدون أي رسوم أو اشتراكات. جسر مشروع تطوعي غير ربحي يموّله فريق نبضة حياة.

مقدمو الدعم النفسي متطوعون بحرينيون مدرّبون على تقنيات الإسعاف النفسي الأولي وفق معايير معتمدة. يتفاوتون في خلفياتهم بين طلاب وخريجين في علم النفس والإرشاد والصحة النفسية، وجميعهم خضعوا لتدريب منهجي من قِبل فريق نبضة حياة.

نعم بالكامل. جميع المعلومات التي تشاركها في الجلسة سرية ومحمية، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث إلا في حالات خطر مباشر تستوجب التدخل وفق المعايير المهنية والقانونية.

ابدأ باختيار مقدم دعم من صفحة المقدمين، ثم اضغط على "احجز موعداً"، وأدخل بياناتك الشخصية واختر الموعد المناسب، وأكّد الحجز. ستصلك رسالة تأكيد فور إتمام الحجز.

يجب أن يكون عمر المستفيد 18 عاماً أو أكثر. الخدمة غير متاحة للقاصرين في الوقت الحالي.

نعم، يمكنك الإلغاء قبل 24 ساعة من الموعد المحدد مجاناً. الغياب المتكرر دون إشعار (مرتين أو أكثر) قد يؤثر على إمكانية الحجز مستقبلاً.

جسر يقدم دعماً نفسياً أولياً وليس علاجاً نفسياً متخصصاً. الجلسات مع متطوعين مدرّبين وليس مع معالجين نفسيين مرخّصين. إذا كنت بحاجة لمتابعة علاجية متخصصة، سيوجّهك المقدم للجهات المناسبة.

في حالات الطوارئ أو الأفكار الانتحارية، اتصل فوراً بخط الطوارئ 999 في البحرين. منصة جسر غير مصممة للتعامل مع حالات الطوارئ الحادة.

يمكنك التواصل مع فريق نبضة حياة عبر البريد الإلكتروني info@lifepulse.bh أو عبر حسابنا على إنستقرام @LIFE_PULSE_BH للاستفسار عن فرص التطوع وشروطها.

لا، يمكنك الحجز كضيف دون تسجيل حساب. لكن إنشاء حساب يمنحك إمكانية متابعة مواعيدك وتقييم الجلسات.

تتراوح مدة الجلسة عادةً بين 45 و60 دقيقة، وفقاً لما يحدده المقدم في جدول مواعيده.